Monthly Archives: décembre 2020

Le bulletin d’information mensuel sur l’actualité des médias en ligne, du content commerce et du marketing à la performance : cliquez ici pour vous abonner.

1 – Le e-commerce embarqué

C’était le sujet du tout premier podcast Homelisty avec Julien de la solution de e-commerce embarqué Tipser. Pour résumer, c’est une alternative (complémentaire) à l’affiliation qui permet aux éditeurs de proposer du e-commerce aux internautes sans quitter le site.

2 – Les médias vont vendre leurs propres produits

Pas besoin d’une boule de cristal pour lire l’avenir du digital en France. Il suffit généralement de regarder les tendances déjà fortes aux États-Unis. De l’autre côté de l’Atlantique, on constate que les éditeurs Content Commerce ne se contentent plus de recommander des produits des partenaires e-commerce… Il se transforment désormais en e-commerçant !

Un bon exemple dans le domaine de la maison, c’est le site thespruce.com qui a lancé une ligne de peinture et une gamme de produits dédiés au rangement (en partenariat avec iDesign et en vente sur lowes.com).

3 – Les e-commerce se transforment en média

À l’inverse de la tendance précédente ! C’était l’une des remarques de Clément Grandjean, responsable affiliation chez Humanoid, lors du webinar organisé par le CPA à la suite de la publication du livre blanc sur le Content Commerce. Les e-commerçants ont toujours eu beaucoup de mal à créer du contenu de qualité sans tomber dans le trop commercial. C’est un vrai métier ! Pourtant, certains sites s’en sortent pas trop mal. On peut par exemple reprendre l’exemple de Clément avec le Labo de l’enseigne Fnac.

4 – Des sites de contenu Full Commerce

Ce n’est pas encore le cas en France (si vous avez des exemples, merci de les partager), mais je pense que l’on va voir de plus en plus de sites de contenu full commerce. Un exemple ? L’excellent The Strategist qui joue à fond la carte édito pour faire découvrir des produits à ses lecteurs. La preuve que le contenu orienté commerce et shopping peut aussi être très qualitatif.

5 – Des sites de célébrités

C’est la tendance du moment pour la presse écrite, les célébrités lancent leurs magazines, comme par exemple The Oprah Magazine. Va-t-on assister à la même chose sur le secteur du digital ? Des sites de célébrités qui utiliseront leur notoriété pour engager des audiences ?

6 – Des internautes de moins en moins dupes

Les internautes n’accepteront plus de trouver en première page des résultats de Google des sites MFA (made for Amazon) pour les guider dans leurs achats en ligne. Les internautes sont désormais informés et comprennent de plus en plus comment identifier un site qui a vraiment testé un produit avant de l’inclure dans un article comparatif. En gros, quand les internautes chercheront à acheter un aspirateur balai, ils préféreront se rendre sur lesnumeriques.com que sur un site comme meilleur-aspirateur-balai.info

7 – De plus en plus de transparence

De la part des éditeurs, sur leur monétisation, et sur les implications du modèle content commerce pour les internautes. Les éditeurs vont certainement renforcer cet aspect en 2021 pour communiquer clairement auprès de leur audience. Les liens affiliés seront identifiés, des explications seront disponibles sur les sites…

8 – De plus en plus de qualité

Produire plus ou produire mieux ? Les deux, c’est l’idéal, mais ce n’est pas facile surtout avec une petite équipe. Chaque éditeur doit bien entendu trouver le rythme de publication approprié pour faire vivre son site et le développer. Au-delà du volume, je pense qu’en 2021 l’accent sera davantage placé sur la qualité du contenu. Une notion qui reste subjective bien entendu, mais que l’on peut cibler autour du concept du serviciel. Les éditeurs content commerce ne vont pas uniquement développer du contenu commerce dans le but de poser du cookie mais plutôt pour aider les lecteurs et répondre aux problèmes des internautes. Moins de promotion « pure et dure » et plus de valeur pour l’internaute. Cela ne veut pas dire pour autant renoncer à l’aspect commerce ! On peut très bien montrer à l’internaute comment répondre à un problème en lui offrant une solution (un produit, un service…).

9 – Un transfert des budgets

Nous n’avons jamais autant reçu de demandes de mises en avant et d’opérations partenaires sur la base du content commerce qu’en 2020. Au-delà du buzzword, l’intérêt est vraiment très fort. Pour les plateformes, c’est l’occasion de diversifier le portefeuille d’éditeurs et de proposer d’autres intégrations que les sites de bons de réductions, les cashbacks ou les emailers pour générer des volumes de ventes significatifs. Pour les annonceurs, c’est l’opportunité de travailler avec des éditeurs qualitatifs qui peuvent à la fois générer des volumes importants, tout en travaillant l’aspect image de marque.

10 – Les médias généralistes s’y mettent

Il y a quelques années, les sites de bons de réduction ont dû faire face à la concurrence opportuniste de certains médias comme Le Parisien qui ont lancé des sites de codes promo en utilisant des technos en marque blanche. La logique est simple : utiliser la puissance du domaine pour se positionner facilement. Aujourd’hui, on constate exactement la même chose avec le content commerce ! Certaines agences comme A/R Factory proposent à ces médias en ligne d’externaliser le contenu shopping, bons plans et commerce.

11 – Des équipes content commerce

Si vous cherchez un nouveau challenge, que vous travaillez déjà dans le domaine du digital, le content commerce est clairement un secteur porteur ! Je pense que l’on va assister à de plus en plus de recrutements de profils qui pourront mettre en place, piloter et développer le Content Commerce du côté des éditeurs.

12 – L’affiliation ne sera plus un gros mot !

Certains médias en ligne ont longtemps boudé l’affiliation. Une monétisation jugée cheap, qui ne vaut pas le coup et peu rentable. La tendance s’inverse à 180° et aujourd’hui, l’affiliation n’est plus une insulte ! Les médias en ligne n’hésitent plus à intégrer des liens d’affiliation dans leur contenu, et même à créer des contenus dédiés uniquement dans le but de générer des ventes via le Content Commerce.

13 – Pour tous les secteurs

On va également voir apparaître des éditeurs de content commerce dans de nouveaux secteurs, qui, historiquement, restent éloignés du domaine de l’affiliation. On pense bien entendu au luxe, notamment dans la mode.

Avez-vous identifié des tendances sur le secteur du Content Commerce pour 2021 ?

Le bulletin d’information mensuel sur l’actualité des médias en ligne, du content commerce et du marketing à la performance : cliquez ici pour vous abonner.

Une fois que nous avons une page Content Commerce qui fonctionne, pas question de la lâcher ! Les premiers visiteurs commencent à découvrir le contenu, et vous générez les premières commissions d’affiliation. Ce n’est que le début.

Chez Homelisty, dès que l’on repère une page avec du potentiel, on se pose plusieurs questions pour savoir comment la rendre encore plus pertinente pour les internautes, et encore plus performante pour nos partenaires.

Parfois, ça peut prendre des années. C’est par exemple le cas de nos contenus sur le Black Friday. Pour cette nouvelle édition, nous avions déjà une bonne vision des articles qui plaisent le plus à notre lectorat et qui génèrent des ventes pour nos partenaires. Ma stratégie pour ce Black Friday 2020 s’articulait autour de 2 axes.

1. La mise à jour et l’amélioration des contenus existants qui ont déjà du potentiel (trafic et revenu).
2. La création de nouveaux contenus, que l’on base sur le volume de recherche et la pertinence avec le contenu qui fonctionne déjà bien.

Dans cet article, nous allons uniquement nous intéresser au point n°1, à savoir la mise à jour et l’amélioration des contenus existants. Voici 6 choses que nous mettons en place cette année pour garantir des meilleures performances.

1 – Prévenir les partenaires à l’avance

L’information, c’est le nerf de la guerre, surtout dans une période aussi speed et intense que le Black Friday. Avant le lancement des offres, on prévient les partenaires e-commerçants ainsi que les plateformes d’affiliation sur les contenus du Black Friday que nous allons (re)publier. On essaye d’avoir un maximum d’infos à l’avance pour se préparer au mieux. En gros, on veut savoir qui va proposer quoi, à combien et quand ! Il est donc très important de développer des relations avec les partenaires, on voit clairement les avantages pour Homelisty. Certains de nos partenaires nous envoient désormais des emails directement avec les offres qui vont intéresser notre audience. Un gain de temps très appréciable.

2 – Améliorer l’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur passe avant tout par une information de qualité et à jour, mais pas que. Prenons par exemple la page live qui traque en direct les meilleures offres du Black Friday. Les années précédentes, je listais les différentes offres sans tri particulier. Pour l’internaute pressé et qui souhaite trouver des bons plans sur des catégories de produits, l’expérience n’était pas forcément la meilleure. J’ai donc retravaillé la structure de la page pour offrir un classement des offres par produit, par enseigne et par catégorie de produits. Je ne peux pas dire de façon catégorique que ces changements permettent de générer plus de ventes, mais les statistiques jusqu’à présent montrent le potentiel de cette page. Nous générons désormais des revenus significatifs pour nos partenaires tout en offrant un best of des bonnes affaires pour la maison à notre lectorat.

3 – Offrir du serviciel

Les premières années, nos contenus sur le Black Friday étaient vraiment très simples, trop simples ! Il s’agissait simplement d’une liste des offres, sans aucun contenu supplémentaire. Mais j’ai remarqué que plus nous insistons sur l’aspect édito pour guider et accompagner notre lecteur dans ses achats, plus les pages remontent dans les résultats des moteurs de recherche, et plus nous générons des ventes.

Dans certains contenus, nous indiquons aussi clairement à l’internaute de ne pas acheter tel ou tel produit lors du Black Friday, car il existe d’autres moments dans l’année avec des meilleures promotions. En bref, plus on est transparent, plus l’internaute nous fait confiance et plus il passera à l’action après avoir parcouru notre contenu.

4 – Expliquer quoi, mais surtout pourquoi

Ce point n°4 est également lié à l’aspect serviciel de notre contenu sur Homelisty. C’est la base de tous nos contenus Content Commerce. Nous expliquons à notre lectorat quoi acheter, mais surtout pourquoi ! Pourquoi notre lecteur devrait s’intéresser aux offres du Black Friday sur les matelas ? Pourquoi au contraire il devrait zapper certaines promos sur les décorations de Noël ? C’est la base, selon nous, d’un article de qualité qui mélange contenu serviciel et commerce.

5 – Proposer une newsletter dédiée

Depuis le temps que je voulais tester cette idée ! Il aura fallu attendre le Black Friday le plus chaotique de tous les temps pour me décider à proposer une newsletter dédiée à cet événement de promotions. L’idée est de guider le lecteur à travers un bulletin d’information clair et transparent, qu’il reçoit directement dans sa boîte mail. Sachant qu’il faut agir vite pour profiter des promos les plus populaires du Black Friday (les aspirateurs DYSON par exemple sont souvent en rupture sur le site du fabricant), nous pouvons en quelques clics seulement prévenir nos abonnés des deals à ne pas rater. Les retours sont très positifs. Certains abonnés prennent le temps de répondre à l’email pour nous remercier !

6 – Traquer, tout

Ça prend énormément de temps, mais chaque jour, on regarde les performances de la veille. Quels sont les articles qui ressortent le plus, d’où proviennent les ventes, quels sont les produits les plus vendus ? Une analyse quotidienne qui nous permet de comprendre quelles sont les offres qui intéressent le plus nos lecteurs, et quels sont les partenaires qui convertissent le mieux pour notre audience.

Ce Black Friday reporté, annulé, modifié s’est finalement transformé en période le plus performante de l’année pour Homelisty depuis son lancement ! On ne peut pas attribuer ces bons résultats à une seule chose. Mais ce qui ressort le plus, c’est le fait de privilégier du contenu transparent et utile pour notre lectorat. Plus c’est le cas, plus les performances suivent…

Quelles sont les actions que vous mettez en place sur une période comme le Black Friday pour améliorer vos performances ?